Termini e condizioni di vendita

 

Prefazione
Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le transazioni effettuate tramite il sito https://www.portagioie-italia.com/, di proprietà di:

Azienda: Wall Agency
Numero identificativo (EIN): 88-1182923
Indirizzo: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505
Email: contatto@portagioie-italia.com
Telefono: +33 9 72 45 38 40

Completando un acquisto su portagioie-italia.com, accetti senza riserve le presenti condizioni.

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Articolo 1 – Disposizioni generali
Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi tra l'acquirente e il venditore nell'ambito degli acquisti effettuati su portagioie-italia.com. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione, salvo accordo scritto contrario.

Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata al momento dell'ordine.

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Articolo 2 – Prodotti e servizi
portagioie-italia.com propone la vendita di vari articoli elettronici, nella misura in cui siano disponibili in magazzino. Ogni prodotto è presentato con una descrizione e un prezzo. Le immagini sono puramente illustrative.

Se un prodotto risulta esaurito dopo l’ordine, il cliente verrà informato e gli sarà proposto un rimborso o una sostituzione.

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Articolo 3 – Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l’IVA. Le spese di spedizione non sono incluse e vengono indicate separatamente prima del pagamento.

I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma quello applicabile sarà quello visibile al momento dell’ordine, a condizione che il prodotto sia disponibile.

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Articolo 4 – Procedura d’ordine
Il cliente effettua un ordine tramite il sito seguendo questi passaggi:

• Selezionare un prodotto e aggiungerlo al carrello,

• Compilare i dati di consegna,

• Accettare le presenti condizioni di vendita,

• Completare il pagamento.

L’ordine è considerato confermato quando il cliente riceve un’e-mail di conferma e il pagamento è stato approvato. Il venditore non è responsabile per errori nei dati forniti dal cliente.

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Articolo 5 – Modalità di pagamento
L’importo totale deve essere versato al momento dell’ordine. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna

Il pagamento è protetto da tecnologie di crittografia. Se il pagamento non viene ricevuto, l’ordine sarà annullato.

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Articolo 6 – Consegna

Condizioni di consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia tramite corriere standard.

Tempi di consegna

• Preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì)

• Spedizione: da 6 a 13 giorni lavorativi

• Tempo totale di consegna: da 7 a 15 giorni lavorativi

Costi di spedizione
Spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati in Italia.

Problemi con la consegna
In caso di ritardo o problemi, contattaci rapidamente all’indirizzo: contatto@portagioie-italia.com.
Se il pacco è danneggiato al momento della consegna, rifiutalo e contatta immediatamente il servizio clienti.

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Articolo 7 – Diritto di recesso e reso

Diritto di recesso
Il cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per recedere senza dover fornire una motivazione. Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, con imballaggio e accessori.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti o errori di consegna.

Rimborso
Dopo il ricevimento e l'ispezione del reso, l'importo verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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Articolo 8 – Responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto. In caso di dubbi, si consiglia di contattare il servizio clienti.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi causati da forza maggiore.

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Articolo 9 – Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e utilizzati esclusivamente per l’evasione dell’ordine.
I dati possono essere condivisi con terzi (spedizione, pagamento) solo se necessario per completare l’ordine.
Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati scrivendo a contatto@portagioie-italia.com.

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Articolo 10 – Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di portagioie-italia.com (testi, immagini, suoni, ecc.) sono protetti da copyright.
Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza autorizzazione scritta è vietata.

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Articolo 11 – Risoluzione delle controversie e mediazione
In caso di controversia, il cliente deve prima contattare il servizio clienti a contatto@portagioie-italia.com.
Se non si raggiunge un accordo, il cliente può rivolgersi a un’autorità di tutela dei consumatori o utilizzare sistemi alternativi di risoluzione delle controversie (es. piattaforma ODR dell’UE).

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Articolo 12 – Legge applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia, i tribunali italiani hanno giurisdizione esclusiva.

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2025